Google Merchant Center 搭建与广告投放实用指南

一份从 0 到 1 的 Google Merchant Center 搭建与广告投放实用指南，涵盖 GMC 作用、产品上传方法、网站合规要求及广告系列选择，帮助您高效地进入 Google 购物生态。

Part 1. 为什么要做 Google Merchant Center?

Google Merchant Center 是我们在 Google 上推广产品的重要入口。它的作用可以概括为以下三点：

1. 产品数据仓库：它是一个专门存储产品数据的平台。我们只要将产品信息(图片、名称、价格、描述等)以 Google 规定的统一格式上传到这里，就可以建立一个可供 Google 机器理解和使用的“产品数据库”。

2. 审核与合规：Merchant Center 不仅存储数据，还会对我们的产品和网站进行审核。验证网站信息是否真实、产品价格是否一致、退货政策是否清晰等。只有通过审核的产品，才有资格在 Google 上展示。

3. 多平台分发：审核通过后，Merchant Center 会将我们的产品数据免费(也可以通过 Google Ads 付费推广)分发到 Google 的多个平台上进行展示，比如：Search、Maps、YouTube、Shopping、Images。

简而言之，如果我们想让产品以图片、价格和商家名称的格式出现在 Google 搜索结果中，就必须先通过 Google Merchant Center。

Part 2. Google Merchant Center 如何添加产品? 对应的网站该做哪些?

产品添加和网站优化是相辅相成的，两者都必须符合 Google 的要求。

如何添加产品：

选择数据输入方式：在 Merchant Center 后台，我们可以选择以下几种方式上传产品数据：

1. 手动添加：手动一个一个添加，操作起来比较麻烦，适合产品极少的情况。

2. Google 表格：最适合产品数量不多的情况，我们可以直接在表格中填写产品信息。

3. 通过文件上传：适用于产品较多时，我们可以创建一个 .txt 或 .xml 文件，并定期上传更新。

4. 内容 API：适合有技术开发能力的公司，可以直接通过 API 接口实时更新产品数据。

填写关键产品信息：

无论哪种方式，我们都需要确保提供以下信息，并且必须与网站保持一致：

• 产品名称(title)：包含关键词，准确描述产品。
• 产品链接(link)：网站上该产品的 URL。
• 产品图片链接(image_link)：高质量的图片。
• 价格(price)：格式正确，必须提供价格，即使是“起步价”或“价格范围”。
• 可用性(availability)：比如 in stock(有货)或 preorder(可预订)。
• 产品标识符(GTIN/MPN)：对于没有 GTIN，需要将 identifier exists 设置为 no。

网站该做哪些?

我们的网站必须是一个清晰、透明、合规的网站，以通过 Google 的审核，且必须包含以下内容：

• 产品详情页：每一个产品都应该有一个独立的详情页，页面上必须清晰地展示产品图片、名称、价格、描述、可用性等信息。

  注意：可以不用添加支付过程，比如比较价格比高或者需要定制的产品，可以写一个价格范围，然后添加咨询按钮而不是直接购买。

• 核心政策页面：必须有独立的页面来详细说明。
• 联系方式：包含电话、邮件和实际公司地址。
• 配送政策：详细说明配送国家、方式和费用(如果不确定，也可以注明“请联系我们获取运费报价”)。
• 退货政策：必须有明确的退货条款。
• 网站技术：确保网站使用 HTTPS 加密，且所有链接都可以正常访问。

Part 3. 如何对 Google Merchant Center 的产品进行广告推广?适用哪些广告系列?

虽然 Google Merchant Center 自带免费流量，但是有时也需要将 Google Merchant Center 和 Google Ads 账户关联起来，通过 Google Ads 来投放广告获取更多的客户。

适用主要广告系列：

• 购物广告系列(Shopping Campaigns)：最核心的推广方式。直接展示产品图片、价格和商家名称。适合产品价格透明、可以直接在线询价或购买的产品。
• 效果最大化广告系列(Performance Max Campaigns)：新一代的自动化广告。它可以利用您的产品数据，在 Google 的所有渠道(搜索、YouTube、展示、Gmail 等)上自动找到最有可能转化的客户。

可利用产品数据的其他广告系列：

• 视频广告系列(Video Campaigns)：可在 YouTube 视频中嵌入产品广告。

• 展示广告系列(Display Campaigns)：主要用于“动态再营销”，向访问过您网站的客户展示他们看过的产品。
• 需求开发广告系列(Demand Gen Campaigns)：在 Google 的探索、Gmail 和 YouTube Shorts 等平台上展示您的产品，用于创造需求和品牌曝光。

  注意：搜索广告系列(Search Campaigns)虽然不依赖 Merchant Center，但它能通过关键词吸引高意图客户。

Part 4. 常见问题和解答

Q1：网站没有价格可以吗?

A：不可以。Google 购物广告要求网站必须有清晰、一致的价格信息。即使是大型设备，我们也必须要在网站上标注“起步价”或“价格范围”，并在 Merchant Center 中上传该价格。

Q2：我的账户显示“暂停”怎么办?

A：这表示账户违反了 Google 政策。最常见的原因是网站信息不完整(如没有联系方式、退货政策)，或网站和 Merchant Center 上的价格不一致。我们需要彻底排查并修复网站上的所有问题，然后提交详细的审核申请。

Q3：我已经在网站上添加了结构化数据，可以不使用 Merchant Center 吗?

A：不可以。结构化数据仅能让您的网页在常规搜索结果中更丰富，而 Google Merchant Center 是进入 Google 购物生态的唯一入口，只有通过它，我们的产品才能以图片列表的形式出现。

Q4：为什么我的产品显示“有限制”且没有流量?

A：这通常是因为您的产品数据存在警告，导致 Google 限制了其曝光。我们需要点击产品状态，查看具体警告，修复后重新上传。

Q5：Business info 中的 Details 和 Stores 的应用场景和区别

A：这两个选项都属于 Google Merchant Center 的“Business info”部分，但服务于不同的目的。

Details(详细信息)：

应用场景：这是必须填写的部分。它包含了您的公司名称、地址、电话、网站等基本信息。这些信息用于谷歌对您的商家身份进行审核，是 Merchant Center 账户的核心。

特点：这是您在全球范围内推广产品所必需的通用信息，与我们的线上业务紧密相关。

Stores(店铺)：

应用场景：这是可选的部分。它用于关联我们的 Google 商家资料(通常指实体店铺)，主要服务于本地商品目录广告，目的是引导客户到我们的实体店进行购买。

特点：对于大多数国内商家而言，我们的销售模式是线上交易，不依赖实体店客流。因此，不需要验证此项，可以将精力放在其他更重要的设置上。

小结：

希望这份指南能帮助大家在谷歌推广的道路上更进一步。如果您在操作过程中遇到任何问题，欢迎交流共同探讨学习。